常規(guī)管理強(qiáng)調(diào)模塊化，模塊化就會(huì)導(dǎo)致專業(yè)化，常規(guī)管理以專業(yè)分工為標(biāo)志，這樣帶來一個(gè)較大的麻煩，就是精英化。各個(gè)模塊里的人都認(rèn)為自己是這個(gè)專業(yè)里的權(quán)威，實(shí)際上這種權(quán)威沒有可比性，因?yàn)樗麄兎謱俨煌念I(lǐng)域，這就會(huì)導(dǎo)致每個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)，看不到別人的優(yōu)勢(shì)。管理變革不是專業(yè)化，不是精英化，而是要由精英化走向平民化。改造一個(gè)人較好的辦法是同化，同吃、同住、同勞動(dòng)，深入在一起。去掉自己的身份感，自己是什麼不重要，做什麼才重要，文化的核心就是從精英化到平民化。
第二個(gè)帶入企業(yè)的文化是數(shù)據(jù)化。我們要有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)化意識(shí)，說話辦事評(píng)價(jià)人都記住以數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)化是一個(gè)意識(shí)，是一個(gè)習(xí)慣，專業(yè)人士和非專業(yè)人士的區(qū)別是：非專業(yè)人士的文學(xué)性語(yǔ)言很多，色彩很好，但是沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。所以數(shù)據(jù)化是一種習(xí)慣，是一種意識(shí)，我們不但自己要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，還要把企業(yè)的人也要訓(xùn)練成這個(gè)習(xí)慣，有了這個(gè)習(xí)慣，就會(huì)注重企業(yè)運(yùn)作的表單化，自然就形成了流程化，就有了標(biāo)準(zhǔn)化，一切的管理最終濃縮成了數(shù)據(jù)。與數(shù)據(jù)化對(duì)立的是憑感覺做事的習(xí)慣和感性的管理方式。
第三個(gè)特點(diǎn)是原則性。對(duì)應(yīng)的是隨意性，原則性是對(duì)規(guī)定、制度的尊重，要培養(yǎng)企業(yè)的人學(xué)會(huì)尊重流程、制度。開會(huì)時(shí)，手機(jī)響了，為什麼要追究責(zé)任，要處罰，其實(shí)不追究也沒有什麼了不起，不處罰難道會(huì)就開不成了？不是，重要的是讓大家知道原則是不可侵犯的，養(yǎng)成一個(gè)尊重原則的習(xí)慣，如果這個(gè)原則可以違反，那麼就沒有什麼原則不可違反的。
以上只是一個(gè)大框架，駐廠式咨詢模式再造的核心最終是將企業(yè)改造成一個(gè)什麼樣子呢？它的模式前后到底有什麼不同呢？
駐廠式咨詢管理變革在機(jī)制上都是解決一個(gè)問題，就是由失控到受控。所有的管理都是從假定出發(fā)的，任何一個(gè)管理理論，任何一個(gè)管理工具，任何一個(gè)管理方法，都有一個(gè)管理假定。企業(yè)的很多問題得不到解決，企業(yè)的人是假定在知識(shí)、方法、素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)方面存在很多問題，假設(shè)員工的知識(shí)不夠，素質(zhì)不高，不知道管理該怎麼做，所以他們解決的方法就是培訓(xùn)，這個(gè)人經(jīng)過培訓(xùn)還不行就換人。
駐廠咨詢的假定和企業(yè)不同，駐廠咨詢的假定是企業(yè)失控，即大量的企業(yè)在管理上處于失控的狀態(tài)。
西方號(hào)稱科學(xué)管理之父的泰勒為什麼搞動(dòng)作研究，為什麼通過動(dòng)作研究提升效率，因?yàn)樘├盏募俣ㄊ牵喝耸菓卸璧模瞬粫?huì)主動(dòng)地去改造自己的工作方式。所以要幫他想辦法，否則他就永遠(yuǎn)這樣干下去；他能從實(shí)踐出發(fā)，所以他能對(duì)企業(yè)管理造成那麼大的沖擊，企業(yè)管理是從泰勒以后才成為科學(xué)的，在他之前，管理是一種哲學(xué)，一種思想，駐廠咨詢現(xiàn)在走的就是泰勒的路線。
泰勒在推行動(dòng)作研究的時(shí)候，他首先發(fā)現(xiàn)工人有抵抗情緒，所以他在《科學(xué)管理原理》里說道：“我們要在精神上進(jìn)行革命，”這跟我們講的文化改造不謀而合。泰勒認(rèn)為管理不好不是因?yàn)楣と藗兊闹R(shí)不夠、管理者無能，而是人是懶惰的。泰勒講的和我們?cè)谄髽I(yè)里遇到的情況太類似了，了解了這個(gè)歷史，就知道我們現(xiàn)在做的是美國(guó)一百年前在做的事，經(jīng)過一百年下來，美國(guó)人已經(jīng)完成了職業(yè)化過程，他們有職業(yè)化的素養(yǎng)，他們不會(huì)隨心所欲的做事，他們按規(guī)矩辦事，他們認(rèn)為說、寫、做就應(yīng)該是一致的，所以ISO在國(guó)外行得通，而在我國(guó)就行不通，我們還處在如何完成職業(yè)化的過程中。
現(xiàn)在西方的很多東西我們沒有辦法去吸收，你在大學(xué)里學(xué)了那麼多的東西真正能在工作中用到的很少，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是一群非職業(yè)化的人員，你自己也是非職業(yè)化的，你現(xiàn)在學(xué)的知識(shí)都是建立在只有職業(yè)化的人才能用的基礎(chǔ)上。
管理變革恰恰就是完成一個(gè)職業(yè)化的過程，做的恰恰是人家一百年以前做的事情，那是很無情的一件事情，但是事實(shí)。職業(yè)化就是“按規(guī)定去做”，它與專業(yè)化是不同的，很多專業(yè)人士也不愿按規(guī)定做，照樣不能稱為職業(yè)工作者。由此可見，知道并不代表執(zhí)行，專業(yè)并不代表職業(yè)，企業(yè)不缺專業(yè)人士和專業(yè)知識(shí)，企業(yè)最缺的是一切按規(guī)定做的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)人士。
