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結(jié) 語
班組長是企業(yè)最基礎(chǔ)組織的現(xiàn)場第一責(zé)任人，具有集“兵”、“將”于一身的特點(diǎn)，既是一個(gè)需要完成重要生產(chǎn)任務(wù)的“兵”，又是一個(gè)不脫產(chǎn)指揮一班人的“將”，班組長素質(zhì)的高低直接影響班組建設(shè)。
在班組長培訓(xùn)方面，我們的業(yè)務(wù)范圍是執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力、角色定位、情緒管理、溝通協(xié)調(diào)、現(xiàn)場管理、團(tuán)隊(duì)管理、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化、人員管理、目標(biāo)管理等等。
班組長的職位雖然不高，但決策不少，可謂“麻雀”雖小，但責(zé)任卻不?。∷栽诎嘟M長培訓(xùn)方面，我們的核心業(yè)務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力、角色定位和溝通協(xié)調(diào)。
執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力，明確理念與信念的重要，加強(qiáng)制度規(guī)范，確保方向正確，做到左手執(zhí)行力，右手領(lǐng)導(dǎo)力。
角色定位，對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握，了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值以及下屬對你的期望值。
溝通協(xié)調(diào)，體驗(yàn)溝通的障礙，了解產(chǎn)生的原因，掌握溝通的基本原則和重要定律；同時(shí)學(xué)會(huì)正確有效地工作報(bào)告方法。